Fecha de entrada en vigor: 5 de junio de 2025
En TuCoordenada (en adelante, “nosotros”), valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando usted visita nuestro sitio web www.tucoordenada.com (en adelante, el "Sitio").
Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas prácticas, por favor, no utilice nuestro Sitio.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras:
- Información que usted nos proporciona directamente:
- Datos de Contacto: Cuando se suscribe a nuestro boletín, crea una cuenta, participa en encuestas o nos contacta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decida proporcionarnos.
- Preferencias: Información sobre sus intereses gastronómicos, tipos de eventos preferidos o ubicaciones para personalizar su experiencia.
- Información recopilada automáticamente:
- Datos de Uso: Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente información sobre su actividad, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces en los que hizo clic, fechas y horas de acceso, y las URL de referencia.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como píxeles y balizas web) para recopilar información sobre su comportamiento de navegación y preferencias. Para más detalles, consulte la sección "Cookies y Tecnologías de Seguimiento".
- Información de Terceros:
- Podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales (si inicia sesión a través de ellas) o socios de análisis.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Para operar, mantener, mejorar y personalizar su experiencia en nuestro Sitio, ofreciéndole recomendaciones de lugares y eventos más relevantes.
- Comunicación: Para enviarle boletines informativos, actualizaciones, promociones (con su consentimiento cuando sea requerido), responder a sus consultas y proporcionarle atención al cliente.
- Análisis y Rendimiento: Para analizar el uso de nuestro Sitio, comprender las tendencias y optimizar su rendimiento y contenido.
- Seguridad y Cumplimiento Legal: Para proteger la seguridad de nuestro Sitio, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
3. Divulgación de su Información
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros proveedores que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico y atención al cliente.
- Socios Comerciales: Con restaurantes, organizadores de eventos u otros socios con los que colaboramos para ofrecer servicios o promociones, solo si esto es necesario para la prestación del servicio que usted solicitó (por ejemplo, si usted realiza una reserva a través de un enlace en nuestro Sitio).
- Cumplimiento Legal: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial o una citación).
- Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con su consentimiento explícito.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
- ¿Qué son las Cookies?: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan al sitio a recordar información sobre su visita, como su idioma preferido y otras configuraciones.
- Cómo las Usamos: Utilizamos cookies para entender cómo interactúa con nuestro Sitio, personalizar su contenido, analizar el tráfico, y para fines publicitarios.
- Tipos de Cookies:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio.
- Cookies de Rendimiento/Analíticas: Recopilan información sobre cómo utiliza el Sitio para mejorar su funcionamiento (ej. Google Analytics).
- Cookies de Publicidad/Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes para usted.
- Gestión de Cookies: Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% segura.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de las leyes de protección de datos aplicables en su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar que detengamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que su información personal sea transferida a otra organización.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contáctenos".
8. Enlaces a Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad con regularidad para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de: